（2008年1月1日至2008年8月3日）
 

　　 2008年1月1日至2008年8月3日，应城网“市长信箱”共收到市民来信3697封，有效信件3006封，无效信件691封。在有效信件中，已办结信件2595封，在办信件424封；涉及投诉1621封、咨询477封、求助296封、建议228封、举报110封、意见110封、其他83封。在办结信件中，领导共批示204封。现将有关情况通报如下：

一、市直部门

在有效信件中，涉及市直部门的来信共2444封，占81.3%，已办结2253封，占92.2%。

办结率达100%的有：市规划局办理并回复来信41封，市广播电视局39封，市财政局35封，市新闻办24封，市委组织部21封，市药品监督管理局14封，市国土资源局11封，市地税局10封，市畜牧局10封，市水利局9封，市质量技术监督局7封，市经管局6封，市工行5封，市场开发服务中心4封，市物资总公司4封，行管局4封，市政工程管理公司4封，团市委4封，市民宗局4封，市委宣传部3封，市委政法委3封，市旅游局3封，市国税局3封，市信访局2封，市粮食局2封，商业总公司1封，市委党校1封，市烟草专卖局1封，省盐业公司1封，地质矿产服务中心1封，市检察院1封，市司法局1封，外贸总公司1封，市人防办1封，市农机局1封，安全生产监督局1封，市行政服务中心1封。

办结率在80%以上的有：市公安局办理来信353封，回复352封，办结率99%；市教育局办理418封，回复415封，办结率99%；市卫生局办理107封，回复106封，办结率99%；市民政局办理73封，回复72封，办结率99%；市人事局办理46封，回复45封，办结率98%；市建设局办理149封，回复145封，办结率97%；市供电公司办理35封，回复34封，办结率97%；市文体局办理30封，回复29封，办结率97%；市交通局办理85封，回复82封，办结率96%；市环保局办理86封，回复79封，办结率92%；市工商局办理48封，回复44封，办结率92%；市劳动和社会保障局办理108封，回复97封，办结率90%；市经济商务局办理18封，回复16封，办结率89%；市政府办公室办理53封，回复47封，办结率89%；市人口和计划生育局办理44封，回复39封，办结率89%；创建办办理38封，回复32封，办结率84%；市公用事业管理公司办理85封，回复71封，办结率84%；

办结率在80%以下的有：开发区办理来信24封，回复19封，办结率79%；市物价局办理137封，回复108封，办结率79%；市农业局办理9封，回复7封，办结率78%；市房管局办理120封，回复90封，办结率75%；市供销社办理4封，回复3封，办结率75%；市建筑工程管理公司办理4封，回复3封，办结率75%；市移动公司办理来信4封，回复3封，办结率75%；市电信局办理18封，回复12封，办结率67%；市发展改革局办理17封，回复10封，办结率59%；市邮政局办理11封，回复6封，办结率55%；蒲阳投资开发公司办理2封，回复1封，办结率50%；市林业局办理2封，回复1封，办结率50%；市水产局办理3封，回复1封，办结率33%。

其中，办结率为零的有：市农村信用联社办理来信6封，回复0封；市石油总公司、市招商局等办理来信4封，回复0封；市农办、市人行、市农行、市人寿保险公司、残联等办理来信2封，回复0封；盐化总公司、市中房公司、市法院、市监察局、市老龄办等均办理来信1封，回复0封。

二、办事处、镇、场

在有效信件中，涉及办事处、镇、场的信件共308封，占10.2%，已办结284封，占92.2%。

办结率达100%的有：城中办事处办理并回复来信51封，长江埠办事处办理并回复来信33封，东马坊办事处办理并回复来信27封，城北办事处办理并回复来信22封，杨岭镇办理并回复来信21封，天鹅镇办理并回复来信14封，三合镇办理并回复来信10封，义和镇办理并回复来信10封，

办结率在80%以上的有：陈河镇办理来信25封，回复24封，办结率96%；杨河镇办理来信23封，回复22封，办结率96%；汤池镇办理来信8封，回复7封，办结率88%；郎君镇办理来信12封，回复10封，办结率83%。

办结率在80%以下的有：四里棚办事处办理来信14封，回复10封，办结率71%，田店镇办理来信7封，回复5封，办结率71%；黄滩镇办理来信22封，回复15封，办结率68%；

其中，办结率为零的有：南垸良种场办理来信3封，回复0封。

                               市政府办公室

                            二○○八年八月六日